Vracení zboží a peněz
Jak mohu vrátit zboží?
Zboží můžete vrátit poštou, kurýrní službou nebo osobně v kanceláři společnosti na adrese Chudenická 1059/30, Hostivař, 102 00 Praha 10
Pro členy věrnostního programu Pyžamový Dům je jedno vrácení do našeho skladu zdarma. Pokud vracíte zboží jako host a nejste členem věrnostního programu, budou vám účtovány náklady spojené s vrácením kurýrní službou (s jejich výší budete před potvrzením vrácení seznámeni).
Následujte tyto kroky:
1. Přejděte na „Sledovat objednávku / vrácení“ nebo na svůj účet.
2. Vyplňte formulář pro vrácení zboží
3. Vyberte jednu z nabízených metod vrácení částky.
Je vrácení kurýrem zdarma?
Pro členy věrnostního programu Pyžamový Dům je jedno vrácení do našeho skladu zdarma. Pokud vracíte zboží jako host a nejste členem věrnostního programu, budou vám účtovány náklady spojené s vrácením kurýrní službou (s jejich výší budete před potvrzením vrácení seznámeni).
Objednal/a jsem si špatnou velikost/model/barvu, můžu to vyměnit?
Nenosené a neprané zboží můžete bezplatně vrátit a dostat za něj peníze zpět.
Jakým způsobem dostanu zpět peníze za vrácené zboží?
Vrácení peněz bude provedeno nejpozději do 14 dnů od vrácení produktů způsobem, který Vám byl nabizen a který jste si vybrali. Vezměte prosím na vědomí, že prodejní místo není povinno vrátit částku v hotovosti.